TURISTIK KORXONALARDA RAQOBATBARDOSHLIK VA XIZMAT KO‘RSATISH SIFATINI OSHIRISH
Kalit so'zlar:
turizm, turistik korxonalar, raqobatbardoshlik, xizmat sifati, servis, marketing, innovatsiyalar, boshqaruv.Annotatsiya
Mazkur maqolada turistik korxonalarda raqobatbardoshlik va xizmat
ko‗rsatish sifatini oshirish masalalari har tomonlama tahlil qilingan. Turizm bozorida
raqobatning kuchayishi sharoitida xizmat sifati korxonaning barqaror rivojlanishini
ta‘minlovchi asosiy omillardan biri ekanligi asoslab berilgan. Maqolada xizmat sifati
tushunchasi, uni baholash mezonlari, raqobatbardoshlikni oshirishning asosiy yo‗nalishlari
hamda zamonaviy boshqaruv va marketing yondashuvlarining ahamiyati yoritilgan.
Shuningdek, O‗zbekistonda turizm sohasini rivojlantirish bo‗yicha amalga oshirilayotgan
davlat siyosati va uning turistik korxonalar faoliyatiga ta‘siri ko‗rib chiqilgan.
Foydalanilgan adabiyotlar
1. O‗zbekiston Respublikasi Prezidenti Sh.M. Mirziyoyevning «O‗zbekiston – 2030»
strategiyasi to‗g‗risidagi Farmoni.
2. O‗zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining turizm sohasini rivojlantirishga oid
qarorlari.
3. Sayfutdinov Sh.S. Turizmda tadbirkorlik faoliyatini tashkil etish. O‗quv qo‗llanma. –
T.: TDIU, 2019. – 204 b.
4. Kotler F. Marketing xizmatlar. – M.: Infra-M, 2018.
