TURIZM SOHASIDA INNOVATSION TEXNOLOGIYALARNI JORIY ETISHNING KORXONALAR RAQOBATBARDOSHLIGIGA TA’SIRI
Ключевые слова:
Туризм, инновационные технологии, цифровая трансформация, конкурентоспособность, искусственный интеллект, смарт-туризм, эффективность предприятия.Аннотация
В данной статье научно проанализировано влияние внедрения
инновационных технологий в сфере туризма на конкурентоспособность
предприятий. В ходе исследования была изучена роль современных технологий,
таких как цифровые платформы, искусственный интеллект, мобильные приложения,
системы онлайн-бронирования и смарт-сервисы, в повышении качества
обслуживания, операционной эффективности и клиентского опыта. Эмпирический
анализ показывает, что инновационные решения снижают затраты туристических
предприятий, расширяют маркетинговые возможности и укрепляют конкурентное преимущество на рынке. На основе результатов разработаны практические
рекомендации по эффективному внедрению инновационных технологий на местных
туристических предприятиях.
Библиографические ссылки
1. M., Porter, E. (2008). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior
Performance. New York: Free Press.
2. D., Buhalis; & R., Law. (2008). Progress in information technology and tourism
management: 20 years on and 10 years after the Internet—The state of eTourism
research. Tourism Management, 29(4).
3. S., Ivanov; & C., Webster. (2017). Adoption of robots, artificial intelligence and
service automation by tourism and hospitality companies – a cost-benefit analysis.
International Journal of Contemporary Hospitality Management, 29(9).
4. U., Gretzel; D. R., Fesenmaier; S., Formica; & J. T., O’Leary. (2006). Searching for
the future: Challenges faced by destination marketing organizations. Journal of Travel
Research, 45(2).
5. S., Ivanov; & C., Webster. (2017). Adoption of robots, artificial intelligence and
service automation by tourism and hospitality companies – a cost-benefit analysis.
International Journal of Contemporary Hospitality Management, 29(9).
